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分析電商網(wǎng)站運營常見問題

作者:木辰建站    發(fā)布時間:2021-06-04 12:25:33  訪問量:2202  

  今天我們看到一些電商網(wǎng)站能正常運作,但殊不知它們正面臨著種種瓶頸,如果還沒有進行改革和創(chuàng)新,或許不久的將來也會遭遇同樣的命運。說到這里,筆者不得不感嘆:國內(nèi)中小電商企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展要想長久、持續(xù)盈利,實在是非常不易。為什麼這樣說?在傳統(tǒng)中小型電商企業(yè)的經(jīng)營過程中,面對當(dāng)今行業(yè)間存在的外部惡性不利競爭,對內(nèi)還要不斷進行改革創(chuàng)新,不斷突破顯性或隱性的瓶頸,可以說其思想和策略在很大程度上決定了電商企業(yè)的未來命運?,F(xiàn)在傳統(tǒng)電商企業(yè)所遭遇的瓶頸究竟是什么原因造成的?

分析電商網(wǎng)站運營常見問題

  伴隨著全球外貿(mào)金融行業(yè)的快速發(fā)展,電商的熱潮在國內(nèi)迅速蔓延,傳統(tǒng)企業(yè)紛紛將線下業(yè)務(wù)放到網(wǎng)上,意圖利用互聯(lián)網(wǎng)的特點實現(xiàn)企業(yè)低成本高收益的目標(biāo),這使得原本競爭激烈的行業(yè)市場更趨白日化,而由此引發(fā)的傳統(tǒng)電商企業(yè)大洗牌也層出不窮;許多中小商家由于資金、人才、資源等方面的不足,面對大數(shù)據(jù)時代的多網(wǎng)互聯(lián)競爭浪潮,紛紛宣布破產(chǎn)。

  多數(shù)企業(yè)在進行產(chǎn)品宣傳時,網(wǎng)絡(luò)上的最低價格被當(dāng)作吸引用戶眼球的法寶。

  網(wǎng)購的人都想買到質(zhì)量好、價格便宜的產(chǎn)品,但事實真的如此嗎?作者要嚴(yán)肅認真的SayNO,目前很多企業(yè)利用顧客對低價的敏感心理,宣稱自己的產(chǎn)品是全網(wǎng)最低價格,其實沒有一個企業(yè)敢絕對保證產(chǎn)品的價格是全網(wǎng)最低的;而且企業(yè)面對惡性低價競爭,不斷壓縮產(chǎn)品的成本,有些質(zhì)量不合格的產(chǎn)品還被包裝成正品銷售,給顧客帶來一定的使用風(fēng)險。身為企業(yè)老板,不要以為全網(wǎng)最低價格這樣的假信息很難被顧客識破,他們只是對你還沒有徹底失望,等到絕望的那一天拋棄你就只剩下念念不忘了。所以筆者建議企業(yè)在進行產(chǎn)品宣傳時,最好不要使用一些虛假欺騙消費者等廣告用語,以免造成不良的口碑。

  為競爭牟利,部分電商企業(yè)利用假促銷等不正當(dāng)營銷手段,加速了整個行業(yè)市場的惡性發(fā)展。

分析電商網(wǎng)站運營常見問題

  有些電子商務(wù)企業(yè)在進行營銷推廣時,投入資金成本很高。尤其是產(chǎn)品比價,很多企業(yè)單邊成交利潤很低,與同行相比,誰的優(yōu)惠政策更大,從而吸引用戶購買。雖然這樣做也能給企業(yè)帶來一定的收益,但是長期下來,會出現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品有促銷的時候賣得很好,沒有促銷的幾乎都賣不出去,一旦形成這種形式,企業(yè)就不得不考慮進行經(jīng)營上的調(diào)整,會將產(chǎn)品原價格調(diào)得很高,在促銷的時候與促銷的低價形成對比,給消費者一個非常實惠的假象,實際上這是一種虛假促銷的首選,加速了整個行業(yè)市場的惡性循環(huán)發(fā)展,損害了廣大消費者的利益。

  物流出現(xiàn)了大城市和基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩極分化的發(fā)展趨勢,使電商企業(yè)在基層發(fā)展變得相當(dāng)困難。

  網(wǎng)絡(luò)購物頻繁,我們不難發(fā)現(xiàn),很多電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品基本都是相同的,而網(wǎng)站的內(nèi)容、功能等卻如出一轍,毫無創(chuàng)意可言;這不僅給用戶帶來了糟糕的購物體驗,而且對企業(yè)本身而言,與同行相比沒有明顯的優(yōu)勢,網(wǎng)站沒有創(chuàng)意元素,用戶交互體驗差等問題,都會使企業(yè)喪失競爭力,同時也無法通過用戶的口口傳播建立自己的品牌,這對企業(yè)的后期運營發(fā)展十分不利,很可能遇到用戶流量轉(zhuǎn)化瓶頸。為此,提出了電商企業(yè)在經(jīng)營和發(fā)展過程中要不斷創(chuàng)新,建立獨特的生態(tài)系統(tǒng),才能推動企業(yè)長期持續(xù)健康發(fā)展的設(shè)想。

  產(chǎn)品同質(zhì)化,網(wǎng)站功能缺乏創(chuàng)新,用戶互動體驗差等問題,嚴(yán)重制約了企業(yè)競爭力的提升和品牌建設(shè)。

  過分注重市場推廣,忽視產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的提高;

  在中小型企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中,營銷推廣能為企業(yè)帶來源源不斷的流量和訂單,從而實現(xiàn)產(chǎn)品盈利和業(yè)務(wù)拓展。那當(dāng)然是后話,但實際情況并非如此理想。根據(jù)統(tǒng)計調(diào)查,很多中小電商企業(yè)在運營中,花費了巨大的人力、物力成本,集中在企業(yè)產(chǎn)品的營銷推廣上,忽視了在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面的提升,使很多消費者買完產(chǎn)品后無法再購買,難以達到較高的用戶忠誠度,這對企業(yè)未來的運營發(fā)展十分不利,不能實現(xiàn)新客戶向老客戶的轉(zhuǎn)化,自然會遇到目前電商企業(yè)面臨的流量轉(zhuǎn)化瓶頸。

  近些年來,幾乎所有的電商企業(yè)對于商品物流的問題都有了很大的改善,以方便快捷地送到消費者手中,這的確也滿足了一些消費者的快速送貨需求,但是,僅僅針對大城市用戶,很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)的送貨情況還不能被消費者認可,此時的物流就出現(xiàn)了大城市和基層的兩極分化發(fā)展,這對于中小電商和賣家來說,物流遲緩嚴(yán)重阻礙了基層物流的進一步發(fā)展。此外,一些企業(yè)為了追求更快的物流速度,在物流工作過程中**出現(xiàn)了貨物受損、服務(wù)質(zhì)量下降等情況,這對用戶來說是非常討厭的事情,通常用戶將這部分責(zé)任歸咎于商家,對購物體驗和用戶評價都不好。

  上述五個方面對傳統(tǒng)電商企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展具有重要意義,只要商家或賣家能夠集思廣益,不斷創(chuàng)新突破,就一定能走上健康穩(wěn)定發(fā)展的道路。




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