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阿里云企業(yè)郵箱為什么收不到郵件？
作者：阿里云郵箱 發(fā)布時(shí)間：2022-11-05 19:32:29 訪(fǎng)問(wèn)量：727
阿里云企業(yè)郵箱為什么收不到郵件？收不到郵件的原因：
企業(yè)郵箱收不到郵件有網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題、反垃圾系統(tǒng)攔截、域名解析、容量已滿(mǎn)等等多種原因，要先確定收不到郵件的原因，再尋找解決方案。
一、檢查域名的解析是否正常，如果域名解析丟失或是域名到期沒(méi)有續(xù)費(fèi)，會(huì)導(dǎo)致收不到郵件。這時(shí)候需要聯(lián)系服務(wù)商做DNS解析或域名續(xù)費(fèi)等。
二、檢查自己企業(yè)郵箱的企業(yè)郵箱是否滿(mǎn)了，如果企業(yè)郵箱已滿(mǎn)，那么郵件肯定會(huì)收不進(jìn)來(lái)，這樣的話(huà)只需要清理一下郵箱就可以了。
三、郵件是否被判定為了垃圾郵件，如果是這樣，用戶(hù)可以先把郵件移到收件箱，然后再把發(fā)信箱的賬號(hào)設(shè)置為白名單，這樣以后再不會(huì)把從這個(gè)賬號(hào)企業(yè)郵箱發(fā)來(lái)的郵件判定為垃圾郵件而導(dǎo)致收不到了。
四、確認(rèn)發(fā)送方有無(wú)收到系統(tǒng)的退信，有可能是對(duì)方服務(wù)器由于網(wǎng)絡(luò)等原因沒(méi)有發(fā)送過(guò)來(lái)。
如果以上原因都不是，也可能是由線(xiàn)路、郵件服務(wù)器故障等原因引起的郵件收不到。企業(yè)郵箱出現(xiàn)問(wèn)題，建議先到平臺(tái)的管理中心-郵局管理點(diǎn)“郵局診斷”，根據(jù)系統(tǒng)提示的解決辦法進(jìn)行嘗試，如果處理后仍有問(wèn)題，可以聯(lián)系服務(wù)商客服人員排查原因。
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