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企業(yè)微信登錄收不到驗(yàn)證碼

作者:企業(yè)微信    發(fā)布時(shí)間:2022-10-25 13:39:03  訪(fǎng)問(wèn)量:1605  

1.收不到手機(jī)/郵箱驗(yàn)證碼的場(chǎng)景一般有哪些?

(1)登錄企業(yè)微信時(shí)手機(jī)或郵箱收不到驗(yàn)證碼

(2)綁定企業(yè)域名時(shí)收不到驗(yàn)證郵件

(3)對(duì)外名片設(shè)置郵件簽名時(shí)收不到簽名設(shè)置郵件

(4)第三方應(yīng)用或自建應(yīng)用的自定義頁(yè)面獲取驗(yàn)證碼時(shí),手機(jī)收不到驗(yàn)證碼

(5)注冊(cè)企業(yè)微信時(shí)手機(jī)收不到驗(yàn)證碼

2.手機(jī)收不到驗(yàn)證碼,可能有哪些原因?

(1)短信接收延遲

(2)手機(jī)安全軟件攔截

(3)收件箱過(guò)滿(mǎn)或手機(jī)內(nèi)存不夠,清空后需重啟

(4)所處地區(qū)信號(hào)不好或接收短信的時(shí)間點(diǎn)關(guān)機(jī)狀態(tài)

(5)雙卡雙待手機(jī),AB卡槽是否正確安放(可嘗試更換AB卡位置重試)

(6)長(zhǎng)時(shí)間未關(guān)機(jī),可嘗試關(guān)機(jī)重啟后重新嘗試

(7)手機(jī)欠費(fèi)

(8)如是在第三方應(yīng)用或自建應(yīng)用的自定義頁(yè)面獲取驗(yàn)證碼時(shí)手機(jī)收不到驗(yàn)證碼,則可能是應(yīng)用功能異常導(dǎo)致沒(méi)有下發(fā)成功,需要聯(lián)系企業(yè)管理員確認(rèn)或者聯(lián)系第三方應(yīng)用管理員確認(rèn)功能是否正常。

(9)海外手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)企業(yè)微信時(shí)收不到驗(yàn)證碼,需確認(rèn)是否將區(qū)號(hào)連同手機(jī)號(hào)碼一起填寫(xiě)了。(區(qū)號(hào)選擇錯(cuò)誤也會(huì)導(dǎo)致注冊(cè)時(shí)收不到驗(yàn)證碼)

例如區(qū)號(hào)是+1.手機(jī)號(hào)碼是3527.填寫(xiě)手機(jī)號(hào)碼時(shí)加了1.將會(huì)導(dǎo)致收不到驗(yàn)證碼。

(10)手機(jī)號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤

(11)如以上原因均確認(rèn)無(wú)問(wèn)題,可嘗試把電話(huà)卡插入其他手機(jī)/換另外一張電話(huà)卡,重試能否收到短信。

①原卡換手機(jī)可以接收:請(qǐng)檢查是否原手機(jī)故障;

②原手機(jī)換卡可以接收:請(qǐng)檢查原電話(huà)卡是否功能正常。

3.郵箱收不到驗(yàn)證碼郵件,可能有哪些原因?

(1)驗(yàn)證碼郵件被誤判為垃圾郵件

解決方法:進(jìn)入垃圾箱,查找是否有“企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)”發(fā)送的驗(yàn)證碼郵件。

(2)“企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)”的郵件地址,被列入了黑名單

解決方法:將“企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)”的郵件地址work_weixin@tencent.com從黑名單移除,并加入白名單。

(3)“企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)”的郵件地址,被自建的郵件服務(wù)器攔截

解決方法:聯(lián)系管理員,將“企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)”的郵件地址work_weixin@tencent.com加入白名單。

(4)郵箱不支持接收外域郵件

解決方法:需確認(rèn)郵箱是否能接收外域郵件。若不行,需聯(lián)系郵箱管理員咨詢(xún)郵箱無(wú)法收發(fā)外域郵件的原因。



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